Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio (los «Términos») rigen el uso de la aplicación móvil Jinjja, del sitio web jinjja.io y de los servicios relacionados (conjuntamente, el «Servicio»), operados por Jinjja Labs Inc. (주식회사 진짜랩스, número de registro mercantil 193-88-03762, 22-1 Seongsan-ro 9-gil, Seodaemun-gu, Seoul, República de Corea).

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos y reconoces haber leído nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

Jinjja te ayuda a comer como un local en Corea. El Servicio incluye información seleccionada sobre restaurantes y lugares, guías de platos, rutas a pie, un conserje gastronómico con IA, traducción de menús mediante foto, mesas y eventos donde puedes comer con otras personas, rutas gastronómicas grupales en directo, etiquetas NFC de recompensa «toca y gana» y tarjetas de sellos ofrecidas por los locales, y un portal de negocios para locales y equipos de eventos.

El Servicio básico es gratuito. Algunas funciones forman parte de la suscripción de pago Premium (sección 5). Podemos añadir, modificar o retirar funciones con el tiempo; te lo notificaremos conforme a la sección 16 antes de cualquier cambio que reduzca de forma sustancial lo que has pagado.

Debes tener al menos 14 años para crear una cuenta. Te pedimos tu fecha de nacimiento para confirmarlo.

Puedes registrarte con una dirección de correo electrónico y una contraseña o con un proveedor de inicio de sesión como Google o Apple. Mantén seguras tus credenciales y cualquier clave de acceso (passkey) o código de verificación en dos pasos; eres responsable de la actividad realizada en tu cuenta. Proporciona información veraz y mantén una única cuenta personal.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación (Cuenta → Eliminar cuenta). La eliminación es inmediata y permanente, como se describe en la Política de Privacidad.

Conservas la titularidad de las reseñas, fotos, vídeos, rutas, mensajes y demás contenido que envíes («Tu contenido»). Concedes a Jinjja Labs una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, reproducir, traducir, adaptar para su visualización y mostrar Tu contenido dentro del Servicio y en la promoción del Servicio, mientras permanezca en él. La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo que otras personas ya lo hayan compartido o que debamos conservarlo por ley.

Eres responsable de Tu contenido y confirmas que tienes derecho a publicarlo. Las reseñas deben reflejar tu experiencia real. Podemos revisar, rechazar o eliminar contenido que incumpla estos Términos o la ley, y podemos traducir contenido automáticamente para que otros usuarios puedan leerlo.

Premium es una suscripción de renovación automática que se vende a través de Apple App Store o Google Play. El precio, el periodo de facturación y las funciones incluidas se muestran antes de que confirmes una compra. El pago se carga a tu cuenta de la tienda y se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine.

Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play; eliminar la aplicación o tu cuenta de Jinjja no la cancela. Tras la cancelación, Premium sigue activo hasta el final del periodo pagado.

Los reembolsos los gestionan Apple o Google conforme a sus políticas de reembolso. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita tus derechos en virtud de la Ley coreana de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, incluido el desistimiento de una compra que no se haya utilizado. Las asignaciones de uso gratuito, como un escaneo de menú de prueba, no tienen valor en efectivo. Los límites diarios de las funciones Premium se muestran en la aplicación y pueden cambiar con previo aviso.

Las mesas, los eventos y las rutas gastronómicas te ponen en contacto con personas que quizá no conozcas. Jinjja no realiza comprobaciones de antecedentes ni verifica la identidad, la edad o el género de los usuarios más allá de lo que estos nos indican, y no es parte de ninguna quedada entre usuarios.

Usa tu propio criterio: queda en lugares públicos, avisa a alguien de adónde vas y márchate si no te sientes seguro. Los anfitriones son responsables de los planes que publican.

Denuncia a cualquier persona que te haga sentir incómodo o que incumpla estos Términos mediante las herramientas de denuncia y bloqueo de la aplicación. En caso de emergencia, contacta con los servicios de emergencia locales (en Corea: 112 policía, 119 bomberos y ambulancia).

El conserje con IA, la traducción de menús mediante foto, las traducciones automáticas y las guías de platos se generan o se elaboran con ayuda de IA y pueden contener errores. Los datos de los lugares, como horarios, precios y menús, proceden de los locales, de los usuarios y de fuentes de terceros y pueden estar desactualizados.

No confíes en el Servicio para tomar decisiones relacionadas con alergias, salud, restricciones religiosas o seguridad alimentaria. Confirma siempre los ingredientes y alérgenos con el local antes de pedir.

Las recompensas, los sellos y las ofertas los proporciona el local o el equipo de eventos participante, que es responsable de cumplirlos. Las recompensas no tienen valor en efectivo, no pueden transferirse ni venderse, pueden estar sujetas a condiciones y fechas de caducidad fijadas por el local y pueden retirarse cuando termine una campaña.

Para mantener la equidad de las recompensas, un escaneo puede comprobarse con tu dispositivo y con tu ubicación en el local. Podemos cancelar las recompensas obtenidas mediante varias cuentas, automatización, manipulación de etiquetas u otros abusos.

Con tu permiso, el Servicio utiliza la ubicación de tu dispositivo para mostrar lugares, eventos y mesas cercanos, responder a preguntas del conserje con IA que dependan de la ubicación, verificar escaneos de recompensas en un local y, cuando decidas compartirla, mostrar tu posición en directo a los demás miembros de una ruta gastronómica. Los servicios basados en la ubicación son gratuitos.

La ubicación solo se usa después de que la permitas en los ajustes de tu dispositivo, y puedes retirar el permiso allí en cualquier momento. El uso compartido en directo de la ruta funciona únicamente mientras lo tengas activado, también en segundo plano, se detiene automáticamente a las 8 horas y puede detenerse en cualquier momento con «Dejar de compartir ubicación» en la pantalla de la ruta. Los miembros del grupo ven tu posición solo durante la ruta.

Puedes solicitar ver, corregir o eliminar los registros sobre cómo se utilizó o proporcionó tu ubicación, y que dejemos de utilizarla, poniéndote en contacto con el Responsable de la información de ubicación indicado en la Política de Privacidad. Los registros de uso y provisión de la ubicación se conservan según se describe en la Política de Privacidad, tal y como exige la Ley coreana de Protección y Uso de la Información de Ubicación. Las controversias sobre la información de ubicación pueden remitirse a la Comisión de Comunicaciones de Corea o al Comité de Mediación de Controversias sobre Información Personal.

Las empresas pueden reclamar un local o registrar un equipo de eventos a través del portal de socios de Jinjja. Las solicitudes se verifican, lo que puede incluir tu número de registro mercantil, un número de teléfono de contacto y la prueba de que representas a la empresa.

Los socios son responsables de la exactitud de sus fichas, menús, precios, eventos y campañas, de cumplir las recompensas que ofrecen y de respetar las leyes que se aplican a su negocio. Podemos rechazar o eliminar una solicitud o ficha que no pueda verificarse o que incumpla estos Términos.

Al utilizar el Servicio, no debes:

• publicar reseñas falsas, pagadas o engañosas, ni reseñar un negocio de tu propiedad o con el que compitas;
• acosar, amenazar, discriminar o hacer proposiciones sexuales a otros usuarios;
• suplantar a otra persona o falsear tu edad, género o afiliación;
• publicar contenido ilegal, de odio, sexualmente explícito o que infrinja derechos, ni spam o publicidad no solicitada;
• abusar de las recompensas, crear varias cuentas o manipular las etiquetas NFC;
• extraer, copiar o revender datos del Servicio, ni acceder a él mediante bots o medios automatizados sin nuestro permiso por escrito;
• aplicar ingeniería inversa al Servicio, sobrecargarlo o interferir con él o con su seguridad.

Si incumples estos Términos o la ley, o pones en riesgo a otros usuarios, podemos eliminar contenido, limitar funciones, o suspender o cerrar tu cuenta. Salvo cuando sea necesaria una actuación urgente para proteger a los usuarios o el Servicio, te comunicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de responder. Puedes recurrir una decisión escribiendo a [email protected].

Puedes dejar de utilizar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento.

El Servicio depende de terceros como Apple App Store y Google Play (compras), Google, Apple y otros proveedores de inicio de sesión, y las aplicaciones de mapas y navegación que decidas abrir. Tu uso de estos servicios se rige también por sus propios términos y políticas de privacidad, y no somos responsables de sus servicios.

El Servicio, incluidos su software, diseño, el nombre y el logotipo de Jinjja, el personaje Mochi, las guías y el contenido seleccionado, pertenece a Jinjja Labs Inc. o a sus licenciantes y está protegido por la ley. Puedes utilizar el Servicio para tus propios fines personales y no comerciales; no se concede ningún otro derecho.

Trabajamos para mantener el Servicio preciso y disponible, pero lo prestamos «tal cual» y «según disponibilidad», y no podemos garantizar que sea ininterrumpido ni que esté libre de errores. No somos responsables de la comida, el servicio ni la conducta de los locales, ni de la conducta de otros usuarios.

En la medida permitida por la ley, Jinjja Labs no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de pérdidas causadas por hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales o interrupciones de las telecomunicaciones o de servicios de terceros. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita nuestra responsabilidad por los daños causados por nuestro dolo o negligencia grave, ni cualquier responsabilidad que no pueda limitarse conforme al derecho coreano.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos los cambios en el Servicio al menos 7 días antes de su entrada en vigor, o al menos 30 días antes si son desfavorables para ti, indicando qué cambia y cuándo. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de utilizar el Servicio y eliminar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor; seguir utilizándolo después significa que aceptas los Términos actualizados.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea. Las controversias serán resueltas por el tribunal competente conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil de Corea. Intentaremos resolver primero cualquier reclamación a través de [email protected].

Estos Términos se ofrecen en varios idiomas. Si las versiones difieren, prevalece la versión en coreano.

Jinjja Labs Inc. (주식회사 진짜랩스), representante 이유리, 22-1 Seongsan-ro 9-gil, Seodaemun-gu, Seoul. Correo electrónico: [email protected]. Encontrarás más datos de la empresa en nuestra página de Información comercial.