도움 및 고객지원
문의, 버그 신고, 계정 문제 등 무엇이든 직접 연락 주시면 확인 후 답변드립니다.
문의하기
- 운영 시간
- 월–금, 10:00–18:00 (KST, UTC+9)
모든 이메일에 영업일 기준 1일 내 답변을 목표로 합니다.
자주 묻는 질문
Jinjja는 어떤 서비스인가요?
Jinjja는 서울의 맛집과 나이트라이프 가이드입니다. 엄선된 현지 맛집, AI 추천, 도보 루트, 그리고 혼밥 대신 함께 먹을 수 있는 다이닝 테이블을 제공합니다.
버그 신고나 계정 문제는 어떻게 문의하나요?
위 이메일 주소로 계정 이메일과 가능하면 스크린샷을 함께 보내주세요. 어떤 화면에서 무엇을 기대했는지 알려주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
무료 체험은 어떻게 이용하나요?
신규 구독자는 첫 결제 전 무료 체험을 이용할 수 있습니다. 체험 종료 24시간 전까지 취소하지 않으면 자동으로 유료 구독으로 전환됩니다. 무료 체험은 Apple ID 또는 Google 계정당 1회만 제공됩니다.
구독을 취소하거나 관리하려면 어떻게 하나요?
구독 결제는 저희가 아닌 Apple 또는 Google을 통해 이루어지므로 스토어 계정에서 관리합니다. iPhone에서는 설정 → 본인 이름 → 구독으로 이동하세요. Android에서는 Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기 결제로 이동하세요. 취소하면 다음 갱신부터 중단되며, 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다.
환불은 어떻게 요청하나요?
결제는 앱 스토어에서 처리되므로 환불도 스토어에서 담당합니다. iOS는 reportaproblem.apple.com에서, Android는 Play 스토어 주문 내역에서 요청하세요. 저희에게도 이메일을 보내주시면 진행을 함께 도와드립니다.
계정과 데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?
계정에 등록된 이메일 주소로 삭제 요청을 보내주시면 계정과 관련 개인정보를 삭제해 드립니다. 저장하는 정보와 보관 기간은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
