ช่วยเหลือและสนับสนุน
คำถาม รายงานบั๊ก ปัญหาบัญชี หรือเรื่องอื่น ๆ — ติดต่อเราได้โดยตรง แล้วเราจะตอบกลับ
ติดต่อเรา
- เวลาทำการ
- จันทร์–ศุกร์ 10:00–18:00 (KST, UTC+9)
เราตั้งใจตอบอีเมลทุกฉบับภายในหนึ่งวันทำการ
คำถามที่พบบ่อย
Jinjja คืออะไร
Jinjja คือคู่มืออาหารและไนต์ไลฟ์ในโซล — สถานที่ท้องถิ่นที่คัดสรร คำแนะนำจาก AI เส้นทางเดิน และโต๊ะอาหารที่เข้าร่วมได้ เพื่อกินกับคนอื่นแทนการกินคนเดียว
ฉันจะรายงานบั๊กหรือขอความช่วยเหลือเรื่องบัญชีได้อย่างไร
ส่งอีเมลไปยังที่อยู่ด้านบนพร้อมอีเมลบัญชีของคุณ และถ้าเป็นไปได้ให้แนบภาพหน้าจอ ระบุหน้าที่กำลังใช้อยู่และสิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้น จะช่วยให้เราจำลองปัญหาได้เร็วขึ้น
ช่วงทดลองใช้ฟรีทำงานอย่างไร
ผู้สมัครสมาชิกใหม่จะได้ทดลองใช้ฟรีก่อนการเรียกเก็บเงินครั้งแรก เมื่อหมดช่วงทดลอง ระบบจะเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง สิทธิ์ทดลองใช้ฟรีจำกัดหนึ่งครั้งต่อ Apple ID หรือบัญชี Google
ฉันจะยกเลิกหรือจัดการการสมัครสมาชิกได้อย่างไร
Apple หรือ Google เป็นผู้เรียกเก็บเงิน ไม่ใช่เรา ดังนั้นจัดการได้ในบัญชีร้านค้าของคุณ บน iPhone เปิด Settings แตะชื่อ แล้วเลือก Subscriptions บน Android เปิด Play Store แตะโปรไฟล์ แล้วเลือก Payments & subscriptions การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งต่อไป แต่ยังใช้งานได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบปัจจุบัน
ฉันจะขอเงินคืนได้อย่างไร
เนื่องจากร้านค้าแอปเป็นผู้ดำเนินการซื้อ การคืนเงินจึงจัดการโดยร้านค้า ขอคืนเงินได้ที่ reportaproblem.apple.com สำหรับ iOS หรือผ่านประวัติคำสั่งซื้อ Play Store บน Android ส่งอีเมลหาเราด้วย แล้วเราจะช่วยติดตาม
ฉันจะลบบัญชีและข้อมูลได้อย่างไร
ส่งอีเมลจากที่อยู่ในบัญชีของคุณเพื่อขอลบ เราจะลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อทราบว่าเราเก็บอะไรและนานเท่าไร
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
หากข้อมูลข้างต้นยังไม่ช่วย ส่งอีเมลหาเราได้เลย — คนจริง ๆ อ่านทุกข้อความ
